Если Вы цените свое свободное время, предпочитаете проводить его с пользой для себя или своей семьи, не тратя бесценные минуты на походы по магазинам и выбор товаров, то преимущества интернет-магазинов вы уже успели оценить по достоинству. Преимущества Интернет-магазинов.
Первое - это экономия времени. Представьте себе, что вы работаете шесть а то и семь дней в неделю с 8 до 19, единственный выходной - воскресенье, и его очень не хочется тратить на посещение магазинов. Интернет-магазин - другое дело, посетить его вы сможете не выходя из офиса или из дома в любое время суток, а выбор и заказ товара займет у вас несколько минут, если вы точно знаете, что хотите купить или, если вы еще не определились, выбрать оптимальную для вас модель, вы сможете не более чем за пол часа (как показывает практика). Служба доставки доставит вам избранный товар в удобное для вас время и в удобное для вас место.
Второе - выбор и оценка свойств товара происходит намного быстрее и удобнее чем в обычном магазине. Представьте, что вы пришли в обычный магазин бытовой техники и хотите сравнить параметры 20-30 чайников (вряд ли вы найдете больше в обычном магазине). Вам придется ходить, вчитываться в ценники, напечатанные мелким шрифтом, запоминать характеристики, цены и названия моделей.
Можно, конечно, подождать пока продавец сможет показать и рассказать вам обо всех этих товарах, но, уверяю вас, у него скорее всего не найдется столько свободного времени, да и где гарантия что вы услышите именно ту информацию которая вас интересовала. Теперь рассмотрим процесс выбора и покупки в Интернет-магазине. Во-первых ассортимент Интернет-магазина ни чем не ограничен (как например ассортимент обычного магазина ограничен площадью торгового зала). Во-вторых, сам процесс пересмотра товаров намного удобнее, поскольку является интерактивным. То есть вы можете просто указать параметры, которым должен соответствовать товар (цену, производителя, специфические характеристики) и потом уже выбирать из небольшого списка моделей, которые сознательно удовлетворяют ваш запрос. Можете осуществить поиск по ключевым словам в названиях и описаниях товаров, а в настоящее время в некоторых магазинах внедряется программное обеспечение, что позволяет обрабатывать вопросы, заданные на обычном человеческом языке (например "Найти красный чайник объемом не менее 1,5 л с закрытым нагревательным элементом"). Еще одно очень важное отличие Интернет-магазина заключается в том, что ни один "живой" продавец не в состоянии помнить столько информации о товаре, сколько может предоставить вам интернет-магазин. В обычном магазине вы сможете узнать только основные параметры (объем, мощность, производителя) того же чайника например, в Интернет-магазине кроме основных (объем, мощность) и дополнительных (размеры, вес, скорость закипания, сертификацию...) параметров вы получите доступ к специфической информации (популярность, покупательная оценка, советы и отзывы покупателей, о товаре, аналитических и информационных материалах, которые помогают правильно и осознанно сделать выбор). Кроме того, вам не нужно просить и ожидать когда продавец уделит вам внимание, интернет-магазин интерактивный, то есть вы немедленно получаете информацию, которая вам необходима. В отличие от обычного магазина программное обеспечение электронного супермаркета способно обслуживать тысячи покупателей одновременно.
Третье - цена и величина ассортимента. Многие останавливают свой выбор на магазинах из-за того, что тот же товар в обычном магазине зачастую стоит дороже (иногда намного), чем в виртуальном. Многих это пугает, суровая действительность научила покупателя скептически относиться к "сыру в мышеловке". Но ничего страшного здесь нет, давайте посчитаем. Создание не сложного Интернет-магазина стоит (в среднем) несколько тысяч долларов, сравните это со стоимостью ремонта и оборудования торгового зала. Содержимое (аренда сервера в Интернет) можно при желании сократить до 10-100 долларов - сравните с арендой помещения обычного магазина. Для обслуживания заказов Интернет-магазина достаточно 1-2 человека (без службы доставки) а в обычном магазине штат не менее 5 человек. Таким образом, расходы на работу Интернет-магазина, включая доставку, существенно ниже чем обычного. Этой разницы вполне достаточно, чтобы обеспечить цены на 10-30% ниже .
К недостаткам интернет-магазина можно отнести невозможность "пощупать" товар. Это в некоторой степени компенсируется фотографиями товара. Еще одним неудобством может оказаться необходимость договариваться с оператором о месте и времени доставки, возможно вы не всегда знаете когда и где сможете встретить курьера, в этом случае некоторые магазины предлагают забрать и оплатить заказанный товар в офисе компании.
|
